Política de privacidad
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Última actualización: 26 de agosto de 2026
1. Quiénes somos
Este sitio y el software Watoolx (comercializado también como Powerwapp) son operados por HUACASI VIENA LEOPOLDO DANTE, con nombre comercial KANEGOCIO, RUC 10433275328, domicilio en Jr. Bernardo Monteagudo 204, Dpto. 604, Int. 2, Comas, Lima 15311, Perú.
Para cualquier asunto relacionado con esta política: leowin8@gmail.com · +51 980 795 334.
2. Un punto esencial: dónde viven los datos
Watoolx se instala en el servidor del propio cliente. No es un servicio en la nube donde nosotros custodiemos conversaciones.
Esto significa que los mensajes, contactos y archivos que un negocio gestiona con Watoolx residen en la infraestructura de ese negocio y no pasan por nuestros servidores. En consecuencia:
- El cliente que contrata Watoolx es el responsable del tratamiento de los datos de sus propios contactos.
- KANEGOCIO es el proveedor del software. Solo accedemos a datos del cliente cuando este lo solicita expresamente para recibir soporte técnico, y únicamente durante el tiempo necesario para resolverlo.
3. Qué datos tratamos nosotros
a) Si visitas este sitio web
- Datos que nos facilitas al solicitar una demostración o escribirnos: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.
b) Si eres cliente de Watoolx
- Datos de contacto y facturación necesarios para emitir el comprobante de pago y prestar soporte.
- Datos de la licencia: versión instalada y dominio donde opera.
c) Si eres usuario final
Si escribiste por WhatsApp, Messenger o Instagram a un negocio que usa Watoolx, tus datos los trata ese negocio, no nosotros. Consulta la sección 8 para saber cómo ejercer tus derechos.
4. Para qué usamos esos datos
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder consultas y solicitudes de demostración | Consentimiento |
| Prestar el servicio, dar soporte y entregar actualizaciones | Ejecución del contrato |
| Emitir comprobantes y cumplir obligaciones tributarias | Obligación legal |
| Mejorar el producto y la seguridad | Interés legítimo |
No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.
5. Plataformas de Meta
Watoolx puede conectarse, si el cliente lo configura, con WhatsApp Business Platform, Facebook Messenger e Instagram a través de las API oficiales de Meta.
- La conexión se establece con credenciales que el propio cliente autoriza desde su cuenta de Meta.
- Los mensajes recibidos por esas API se almacenan en el servidor del cliente.
- Usamos esos datos exclusivamente para prestar la función de mensajería solicitada, conforme a las políticas de la plataforma de Meta.
- No empleamos información obtenida de Meta con fines publicitarios ni la transferimos a terceros ajenos al servicio.
6. Inteligencia artificial
Watoolx incluye funciones opcionales de agentes con inteligencia artificial. Cuando el cliente las activa, el contenido necesario para generar la respuesta se envía al proveedor de modelos de lenguaje que él configure. Esta función está desactivada por defecto y es el cliente quien decide habilitarla e informar a sus usuarios.
7. Con quién compartimos información
- Meta Platforms — cuando el cliente activa los canales de WhatsApp, Messenger o Instagram.
- Proveedores de modelos de IA — solo si el cliente habilita los agentes.
- Pasarelas de pago — para procesar el cobro de la licencia.
- Proveedor de correo — para las notificaciones que el cliente configure.
- Autoridades — cuando exista obligación legal.
8. Tus derechos
Conforme a la Ley N.º 29733 y su reglamento, puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a tus datos personales, así como revocar el consentimiento que hubieras otorgado.
Escríbenos a leowin8@gmail.com indicando qué derecho ejerces. Responderemos en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles.
Si eres usuario final de un negocio que usa Watoolx, dirígete a ese negocio, que es quien controla tus datos. Si no logras contactarlo, escríbenos y te ayudaremos a identificar al responsable.
También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
9. Conservación
Conservamos los datos de contacto mientras exista relación comercial y, después, durante los plazos que exija la normativa tributaria peruana. Los datos alojados en el servidor del cliente los conserva y elimina el propio cliente.
10. Seguridad
Aplicamos cifrado TLS en las comunicaciones, contraseñas únicas por instalación y control de acceso a los sistemas de soporte. Ninguna medida es infalible; si ocurriera un incidente que afecte a datos personales, lo notificaremos sin dilación.
11. Menores de edad
El servicio está dirigido a empresas y no a menores de 14 años. No recogemos deliberadamente datos de menores; si detectas que ha ocurrido, escríbenos y los eliminaremos.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar este documento. La fecha de la parte superior indica la última revisión y, si el cambio es relevante, lo comunicaremos a los clientes activos.